Urban Legend

Výměna zboží

Pokud se netrefíte do velikosti nebo barvy, je možné zboží vyměnit, a to do 14 dnů od převzetí dodávky. Co nejdříve nás kontaktujte na email info(at)urbanlegend.cz s informací jaké zboží jste obdrželi (model, barva, velikost, ID Vaší objednávky) a za jaké zboží jej chcete vyměnit (model, barva, velikost). Zboží je možné vyměnit pouze za dostupné zboží a za stejnou pořizovací cenu. V případě vyšší ceny požadovaného zboží musíte uhradit rozdíl.

Postup při výměně zboží:

• Nepoužité, nepoškozené zboží v originálním balení s visačkami zabalte do balíku ve kterém bylo doručeno.
• Přiložte originál faktury, kopii stvrzenky/složenky o zaplacení a kopii „Potvrzení o výměně zboží“ (výtisk e-mailu).
• Připravenou zásilku s označením „VÝMĚNA ZBOŽÍ“ odešlete Českou poštou jako obyčejný balík nebo obchodní balík, a to nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží, na adresu:
  
  Urban Legend - „VÝMĚNA ZBOŽÍ“
  DRAWetc, Myslíkova 1922/9, 110 00 Praha 1, Czech Republic
  
  Pokud bude vše v pořádku, vyměníme Vám zboží a na naše náklady pošleme zpět.
  
  Při ceně nad 500 Kč doporučujeme balík připojistit, a to na cenu zboží + poštovného.
• Vyměnit zboží můžete také osobně osobně - přímo ve studiu DRAWetc. na adrese Myslíkova 1922/9, Praha 1 v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00. Pokud se Vám tento termín nehodí, kontaktujte nás telefonicky či emailem.

Reklamace

Pokud se rozhodnete zboží reklamovat, postupujte prosím takto:

• Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte originál faktury, kopii stvrzenky/složenky o zaplacení a dále písemnou informaci o vadě výrobku. Nezapomeňte připsat svoje kontaktní údaje – email, telefonní číslo.
• Připravenou zásilku s označením „REKLAMACE“ odešlete Českou poštou jako obyčejný balík nebo obchodní balík na adresu:
  
  Urban Legend - „REKLAMACE“
  DRAWetc, Myslíkova 1922/9, 110 00 Praha 1, Czech Republic
  
  Pokud bude vše v pořádku, vyměníme Vám zboží a na naše náklady pošleme zpět.
  
  Při ceně nad 500 Kč doporučujeme balík připojistit, a to na cenu zboží + poštovného.

Neposílejte nám zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nemůžeme převzít.

Pokud bude vrácené zboží v pořádku a bude splňovat výše uvedené body, vrátíme Vám částku (prodejní cenu zboží), kterou jste za zboží zaplatili. Poštovné a balné za odeslání vráceného zboží hradíte vy.